Поздравляем! Ваша система стабильна, сотрудники довольны, а технических проблем у бизнеса нет вообще.
К сожалению, это означает, что пора всё обновить.
Не волнуйтесь. Обновление принесёт свежие технические проблемы и даст вашему ИТ-отделу ещё один шанс доказать свою незаменимость.
Налог на прогресс
20 октября Reuters сообщило об опросе, согласно которому крупные компании США и Великобритании тратят в среднем 28% бюджетов на программное обеспечение на навязанные поставщиками обновления, миграции и изменения лицензирования, которые сами они не выбрали бы.
Исследование по заказу поставщика услуг поддержки ПО Origina охватило более 2000 руководителей, принимающих ключевые ИТ-решения.
А 95% респондентов заявили, что платили за навязанное поставщиком обновление, ожидая, что оно ухудшит ситуацию.
Прочитайте ещё раз.
Люди платили деньги, чтобы получить то, что, по их ожиданиям, будет работать хуже.
Возможно, это самая изощрённая бизнес-модель в истории человечества.
Что нового в новой версии?
Представьте обычный разговор компании с поставщиком программного обеспечения.
«У нас всё работает идеально».
«Прекрасно! Мы выпустили новую версию».
«Что нового?»
«Новый интерфейс».
«Нам нравится старый».
«Кнопка “Сохранить” теперь справа».
«Она и была справа».
«Теперь чуть правее».
«Нам это не нужно».
«Понимаем. Поддержка вашей версии заканчивается через три месяца».
«А если не обновляться?»
«Тогда вы будете отвечать за последствия».
«Какие последствия?»
«Например, отсутствие поддержки».
Убедительно.
Искусственный интеллект спешит на помощь
Особенно интересно всё это становится сейчас, когда компании пытаются внедрять искусственный интеллект.
ИИ обещает автоматизировать рутину, снизить расходы и освободить сотрудникам время для действительно важного.
Но прежде чем воспользоваться этими преимуществами, нужно обновить операционные системы, перенести базы данных, сменить лицензии и купить новые серверы.
Потом обучить сотрудников новому интерфейсу.
Потом исправить проблемы, появившиеся из-за обновления.
И наконец, когда всё снова заработает, спросить ИИ:
«Как нам снизить ИТ-расходы?»
Скорее всего, он посоветует обновить ПО.
Если работает — значит, устарело
Согласно тому же опросу, 91% респондентов заявили, что за последние три года их организации списывали полностью исправное оборудование из-за сроков прекращения поддержки поставщиком.
В среднем это оборудование могло прослужить ещё 1,65 года.
Представьте такую логику в быту.
Однажды утром вы заходите на кухню.
Холодильник работает. Еда холодная. Лампочка горит.
Но производитель объявляет, что с завтрашнего дня ваша модель больше не поддерживается.
Чтобы продолжить хранить молоко, потребуется «Холодильник 12.0».
В новой версии полки сдвинуты чуть правее.
А молоко доступно по подписке.
Будущее уже здесь
Мы живём в удивительную эпоху.
Люди научили машины выполнять невероятно сложные вычисления, создавать изображения, писать программы и вести почти человеческие разговоры.
Но сами до сих пор не научились одной простой вещи.
Не трогать то, что идеально работает.
Возможно, именно это станет первым по-настоящему революционным достижением искусственного интеллекта.
Однажды ИИ проанализирует инфраструктуру организации, изучит тысячи страниц документации и выдаст рекомендацию:
«Ничего не трогайте».
Разумеется, функция будет доступна только в Enterprise Plus.
За дополнительную плату.
И потребует обновления.
Источник: Reuters, 20 октября 2026 года. Статистика опроса приводится по данным Origina; диалог и сценарии — сатирический вымысел.
